虽然在拼多多官网购物的买家有很多，但是退款的人数也不少。有些买家想要退款却受到了卖家的拒绝，这个时候只能找拼多多小二介入处理了。那么拼多多介入之后，多久能够退款呢?

当买家申请了客服介入之后，正常情况下都会在买家反馈之后，拼多多的客服会马上给出响应。如果责任是在卖家，那么拼多多平台客服审核之后，是会立即退款给买家的，如果此次交易问题责任在买家，那么拼多多平台客服审核后，并不会退款给买家。

买家申请退款的流程是什么?

1、打开手机上的拼多多，进入首页后将页面切换至【个人中心】，如下图所示;

2、点击个人中心页面的【我的订单】，如下图所示;

3、找到自己需要退款的订单点击进入，如下图所示;

4、在打开的订单页面中点击【申请售后】按钮，如下图所示;

5、结合自己的实际情况选择需要的退款方式，如下图所示;

6、在申请售后页面填写申请信息，如下图所示;

7、填写完成后点击底部的【提交申请】即可，如下图所示。

买家申请退款一般有三种情况，第一种是未成团的订单，未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时后自动退款，或者成团后再申请退款，需要和卖家沟通一下;第二种是已成团未发货的，现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。

没有退款功能的买家，可以去联系买家售后退款，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。

第三种是已发货退款，如果快递在途中，卖家追回快递后同意退款就好;无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。

买家收到货物觉得不满意可以直接联系卖家沟通，如果沟通未果那么就需要拼多多介入保护自己的买家权益了。保留和卖家的聊天证据和商品证据，只要证明是卖家的责任，那么平台就会把商品退还给买家了。

拼多多商家怕平台介入吗？会造成什么影响？

在拼多多上有很多买家觉得平台是比较偏向买家的，所以一旦出现什么交易纠纷的话，就会申请平台的介入，因为他们觉得商家会怕平台的介入，那么拼多多商家真的怕平台介入吗?

拼多多商家怕平台介入吗?

拼多多商家怕平台介入，因为会对伤害造成一定的影响。

会造成什么影响?

拼多多平台介入对商家的影响有：如果商家店铺的近30天的介入订单数和介入率在一段时间内持续偏高的话，那么商家店铺就会被平台系统限制，比如移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新等。

当消费者在平台上申请客服干预时，通常在您反馈后，客服拼多多会立即给予回复。然而，作为消费者，不要对商家提出不合理的要求。如果您因为业务需要退款，但业务不同意，我们可以坚决维护我们的权益，申请客服干预。

大部分的拼多多买家都是因为快递信息更新慢或者一直停留在一个地方才会去投诉的，所以拼多多商家也要根据物流更新的信息，再结合买家的具体地址，告知买家到达目的地的大概时间，解释快递在运输当中因为没有站点无法扫描，到了目的地才会更新。

虽然拼多多平台是偏向买家的，但是如果卖家能够拿出足够的证据证明不是自己的原因，那么就可以避免受到投诉，拼多多店铺也不会受到影响。

商家在自己有足够的证据证明自己没有问题的情况下，是不会害怕平台的介入的，相反还会希望平台介入把事情解决，毕竟不是每个买家都是有理有据的，有的只是在无理取闹而已。

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